Eine feste Ansprechperson für alles ums Haus: Müllstandplatz, Beleuchtung, Kleinreparaturen, Schließdienst, Begehungen nach Sturm. Pauschale ab 80 €/Monat für kleine WEGs. Notfall-Nummer auch außerhalb der Servicezeiten für akute Schäden. Persönlich erreichbar — der Hausmeister, den Sie kennen, nicht ein Callcenter.
„Hausmeister" ist mehr als „Müll rausstellen". Wir übernehmen alle nicht-gewerbe-pflichtigen Aufgaben rund ums Gebäude — was nicht handwerklich-meisterpflichtig ist, machen wir. Was darüber hinausgeht (Heizungswartung, Elektroarbeiten, große Reparaturen), holen wir Fachfirmen.
Für Hausverwaltungen und WEG ist der Winterdienst der Teil des Hausmeisterservice, bei dem am meisten auf dem Spiel steht. Nach § 31 Hamburgisches Wegegesetz (HWG) muss der Gehweg vor dem Grundstück unverzüglich nach Ende des Schneefalls geräumt und bei Glätte sofort gestreut werden; bei Schnee oder Glätte nach 20 Uhr gilt die Frist bis 8.30 Uhr des folgenden Tages, an Sonn- und Feiertagen bis 9.30 Uhr. Gestreut werden darf nur mit abstumpfenden Mitteln wie Splitt oder Sand – Tausalz ist auf Gehwegen verboten. Bei mehreren Haushaltungen im Haus müssen Name und Anschrift der Verpflichteten oder Beauftragten im Hausflur aushängen (§ 35 HWG). Wir übernehmen als Beauftragte nach § 34 HWG die Ausführung, halten unseren eigenen Standard – werktags vor 7 Uhr geräumt und gestreut, an Sonn- und Feiertagen innerhalb der gesetzlichen Frist bis 9.30 Uhr – und dokumentieren jeden Einsatz per App mit Foto und Zeitstempel. Alle Regeln im Detail: Räum- und Streupflicht in Hamburg.
Ehrlichkeit über die Grenzen unseres Service spart Ihnen Ärger. Wir machen keine meisterpflichtigen Handwerksarbeiten:
Bei größeren Reparaturen sind wir Ihr einziger Ansprechpartner: Wir holen 2–3 Vergleichsangebote von Fachfirmen ein, koordinieren Termine, sind bei Ausführung vor Ort, prüfen das Ergebnis. Sie als Verwaltung müssen nicht 5 Telefonate führen — wir machen das.
Festpauschale pro Monat, abgestimmt auf Größe und Leistungsumfang. Material (Leuchtmittel, Schmutzfangmatten, Kleinteile) wird transparent durchgereicht. Alle Preise netto:
| WEG-Größe | Standard-Pauschale | Mit Komplett-Paket* |
|---|---|---|
| Kleine WEG (6–10 Parteien) | 80–150 €/Monat | 180–280 €/Monat |
| Mittlere WEG (11–20 Parteien) | 180–280 €/Monat | 350–550 €/Monat |
| Große WEG (21–40 Parteien) | 280–450 €/Monat | 550–900 €/Monat |
| Gewerbe-Komplex / Bürohaus | ab 350 €/Monat | ab 800 €/Monat |
*Komplett-Paket = Hausmeister + Treppenhausreinigung + Grünpflege + Winterdienst kombiniert
Material wird zu Einkaufspreis + 15 % Aufschlag berechnet — keine Marge auf Glühbirnen.
Hausmeisterservice funktioniert nur mit Vertrauen. Sie wollen wissen, wer da kommt. Mieter wollen ein Gesicht sehen, das sie kennen.
Bei Vertragsbeginn machen wir ein Übergabe-Treffen: Hausmeister, Verwaltung, ggf. Mieter-Vertreter. Hausmeister stellt sich kurz vor, nimmt Schlüssel entgegen, dokumentiert Zustand des Gebäudes mit Fotos. Mieter erhalten Aushang im Treppenhaus mit Foto, Name und Notfall-Nummer.
Bei akuten Schäden zählt jede Stunde. Unsere Notfall-Nummer ist auch außerhalb der Servicezeiten erreichbar.
Im Hausmeister-Vertrag ist die Notfall-Hotline kostenfrei. Bei Aktionen vor Ort: Stundensatz Notfall (60 €/h netto + Anfahrt) oder über Versicherung abgerechnet. Material zum Selbstkostenpreis + 15 % Aufschlag.
Wir legen Wert auf transparente, faire Vertragsbedingungen — keine Knebelverträge.
12 Fragen, die wir oft hören — kompakt beantwortet. Frage nicht dabei? Rufen Sie uns an: 040 248 674 66.
Müllstandplatz reinigen, Tonnen rausstellen, Leuchtmittel tauschen, Briefkastenpflege, Kleinreparaturen (Türgriffe, Schließzylinder, Wasserhähne), Schließdienst, Zähler ablesen, Begehungen nach Sturm. Was nicht dazugehört: Heizungswartung, größere Sanitär-/Elektroarbeiten — das machen Fachbetriebe (vermitteln wir).
Pauschale ab 80 € netto pro Monat für kleine WEG (6–10 Parteien). Mittlere WEG: 180–280 €/Monat. Große WEG: 280–450 €/Monat. Stundensatz Sondereinsatz: 35 €/h werktags, 60 €/h Wochenende. Material zum Selbstkostenpreis + 15 % Aufschlag.
Ja — jede Liegenschaft bekommt einen festen Hausmeister, der Sie und Ihre Mieter:innen kennt. Vertretung bei Urlaub oder Krankheit nur durch eine zweite eingewiesene Person. Wechsel innerhalb des Vertrags vermeiden wir bewusst — Vertrauen baut sich über Monate auf.
Bei akuten Schäden (Wassereinbruch, gesprengtes Schloss, Sturmschaden): innerhalb 2 Stunden in Hamburg-Mitte, Altona, Eimsbüttel, Nord. Wandsbek, Bergedorf, Harburg: 3–4 Stunden. Notfall-Nummer auch außerhalb der Servicezeiten erreichbar. Im Vertrag ist die Hotline kostenfrei.
Ja, als Winter-Add-on: Räumen + Streuen werktags vor 7 Uhr – unser eigener Standard, deutlich vor der gesetzlichen Frist nach § 31 HWG (unverzüglich nach Schneefall-Ende; bei Schnee oder Glätte nach 20 Uhr bis 8.30 Uhr des Folgetages, an Sonn- und Feiertagen bis 9.30 Uhr). Saison-Pauschale November bis März. Wir übernehmen als Beauftragte nach § 34 HWG die Ausführung Ihrer Räum- und Streupflicht — inklusive Einsatzdokumentation per App mit Foto und Zeitstempel für Versicherungs- und Haftungsfälle.
Ja — Hausmeisterkosten sind gemäß § 2 Nr. 9 BetrKV grundsätzlich auf die Mieter umlegbar (sofern Mietvertrag eine Umlage-Klausel enthält). Pro Mieter typisch 8–25 € pro Monat. Material und Sondereinsätze separat abgerechnet, Belege prüfbar.
Meisterpflichtige Handwerksarbeiten: Heizungswartung, größere Sanitär-/Elektroarbeiten, Fenster-/Türen-Tausch, Dachreparatur, Schornstein. Diese vermitteln wir an Fachbetriebe — wir holen 2–3 Vergleichsangebote, koordinieren Termine, prüfen das Ergebnis. Sie haben einen Ansprechpartner.
Direkt-Mobilnummer des Hausmeisters für schnelle Absprachen. WhatsApp-Gruppe mit Verwaltung möglich. Notfall-Hotline auch außerhalb der Servicezeiten. E-Mail. Persönliche Treffen bei Bedarf. Bei Mieter-Anliegen: meist Vermieter/Verwaltung als Mittler, direkter Mieter-Kontakt nur in Akut-Fällen.
Sehr selten, da wir auf Stammpersonal setzen. Falls doch: Übergabezeit von mindestens 2 Wochen, in der alter und neuer Hausmeister gemeinsam vor Ort sind. Mieter erhalten neuen Aushang mit Foto und Notfall-Nummer. Verwaltung wird vorab informiert.
Monatlicher Tätigkeitsbericht per PDF mit Foto-Dokumentation bei größeren Maßnahmen. Material-Belege als PDF prüfbar. Quartalsmeeting mit Hausmeister + Inhaber zur Qualitäts-Kontrolle (auf Wunsch). Bei Schäden: vollständige Dokumentation für Versicherungsabwicklung.
Monatlich kündbar, keine Mindestlaufzeit, Frist ein Monat zum Monatsende. Wir verzichten auf 12- oder 24-Monats-Verträge. Sonder-Kündigung bei wiederholten Mängeln möglich. Anpassung des Leistungsumfangs (Erweiterung oder Reduktion) jederzeit mit 4 Wochen Vorlauf.
Alle 7 Bezirke Hamburgs. Schwerpunkte: Wandsbek, Eimsbüttel, Hamburg-Nord (klassische Wohngebiete mit vielen WEGs). Anfahrt aus unserem Standort Gluckstraße max. 30 Min.
Wir kommen in alle 7 Bezirke Hamburgs — Festpreis-Angebot innerhalb 48 Stunden (Werktage) auch bei Ihnen vor Ort.
Verbindliches Festpreis-Angebot innerhalb von 48 Stunden (Werktage). Sonst die erste Reinigung kostenlos.
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