Vor-Ort-Termin am nächsten Werktag, schriftliches Festpreis-Angebot am Tag darauf. Wenn nicht, ist die erste Reinigung gratis. Wir versprechen das, weil wir es einhalten — bisher noch keine einzige Reinigung verschenkt.
Sie schicken das Formular, rufen an oder mailen. Wir bestätigen den Eingang binnen 4 Stunden mit einem Termin-Vorschlag für die Vor-Ort-Besichtigung.
Miodrag Ananiya oder ein Objektleiter kommt vorbei (15–30 Min). Wir messen, fotografieren, klären Anforderungen, beantworten Fragen.
Schriftliches Angebot per E-Mail. Detailliert, transparent, ohne Sternchen. Inklusive Reinigungsplan, Personalstellung, Versicherungsnachweis.
Aufgaben pro Häufigkeit, verwendete Mittel, Reinigungszeiten — schwarz auf weiß.
Keine Stundensätze mit offenem Ausgang, kein Sternchen, keine Nachforderungen.
Wer kommt, wie oft, wer ist Vertretung. Festes Team, kein anonymer Pool.
Betriebshaftpflicht über 5 Mio Euro für Personen-, Sach- und Vermögensschäden.
Wir bezahlen alle Mitarbeiter nach Bundesrahmentarifvertrag — auf Wunsch belegt.
Standardvertrag monatlich kündbar zum Monatsende. Keine Knebelverträge.
Mängel werden binnen 24 Stunden nachgearbeitet — kostenfrei.
Sie bekommen die erste Reinigung kostenlos. Bei einem typischen Büro-Vertrag entspricht das einem Wert von 200-500 €. Wir zählen die 48 Stunden ab dem Vor-Ort-Termin — wenn das schriftliche Angebot später als 48 Stunden danach bei Ihnen ist, greift die Garantie.
Werktagsregelung. Wenn Sie freitags 17 Uhr Vor-Ort-Termin haben, ist Ihr Angebot spätestens Dienstag 17 Uhr da — Wochenenden zählen nicht. Bei dringenden Notfällen (Sonderreinigung Tatort, Wasserschaden, Brand) kommen wir auch sonntags vorbei und liefern Angebot binnen 24 Stunden.
Bei kleineren Objekten (bis 200 m²) meist ein Objektleiter. Bei Großobjekten oder besonderen Anforderungen kommt Inhaber Miodrag Ananiya selbst — er kalkuliert dann direkt vor Ort.
Verbindlich. Festpreis pro Monat (oder pro Einsatz bei einmaligen Aufträgen). Kein Stundensatz mit offenem Ausgang, kein Sternchen, keine Nachforderungen — solange das Objekt sich nicht grundlegend ändert (z. B. doppelte Fläche durch Anbau).
30 Tage ab Versanddatum. Bei Annahme innerhalb dieser Frist gilt der Festpreis ab Vertragsbeginn für mindestens 12 Monate (außer bei Tariflohn-Anpassungen, die wir transparent weitergeben).
Bei Notfällen ja. Tatort-Reinigung, Wasserschaden, Brand: 24-Stunden-Reaktion mit telefonischem Sofort-Kostenrahmen. Anschließend schriftliche Bestätigung. Rufen Sie direkt 0176 616 395 10 an.
