Vor-Ort-Termin und schriftliches Festpreis-Angebot innerhalb von 48 Stunden (Werktage) nach Ihrer Anfrage — auch kurzfristig. Wenn nicht, ist die erste Reinigung gratis. Wir versprechen das, weil wir es einhalten — bisher noch keine einzige Reinigung verschenkt.
Sie schicken das Formular, rufen an oder mailen. Wir bestätigen den Eingang binnen 4 Stunden mit einem Termin-Vorschlag für die Vor-Ort-Besichtigung.
Miodrag Ananiya oder ein Objektleiter kommt vorbei (15–30 Min). Wir messen, fotografieren, klären Anforderungen, beantworten Fragen.
Schriftliches Angebot per E-Mail. Detailliert, transparent, ohne Sternchen. Inklusive Reinigungsplan, Personalstellung, Versicherungsnachweis.
Aufgaben pro Häufigkeit, verwendete Mittel, Reinigungszeiten — schwarz auf weiß.
Keine Stundensätze mit offenem Ausgang, kein Sternchen, keine Nachforderungen.
Wer kommt, wie oft, wer ist Vertretung. Festes Team, kein anonymer Pool.
Betriebshaftpflicht über 10 Mio Euro für Personen-, Sach- und Vermögensschäden.
Wir bezahlen alle Mitarbeiter nach Bundesrahmentarifvertrag — auf Wunsch belegt.
Monatlich kündbar, keine Mindestlaufzeit, Frist ein Monat zum Monatsende. Keine Knebelverträge.
Mängel werden binnen 24 Stunden nachgearbeitet — kostenfrei.
Sie bekommen die erste Reinigung kostenlos. Bei einem typischen Büro-Vertrag entspricht das einem Wert von 200-500 €. Wir zählen die 48 Stunden ab dem Eingang Ihrer Anfrage, und zwar nur Werktage — Wochenenden und Feiertage zählen nicht mit. Wenn Vor-Ort-Termin und schriftliches Angebot nicht innerhalb dieser Frist bei Ihnen sind, greift die Garantie.
Werktagsregelung. Wenn Sie freitagnachmittags anfragen, sind Vor-Ort-Termin und Angebot spätestens am darauffolgenden Dienstag bei Ihnen — Wochenenden zählen nicht. Bei dringenden Notfällen (Sonderreinigung Tatort, Wasserschaden, Brand) kommen wir auch sonntags vorbei und liefern Angebot binnen 24 Stunden.
Bei kleineren Objekten (bis 200 m²) meist ein Objektleiter. Bei Großobjekten oder besonderen Anforderungen kommt Inhaber Miodrag Ananiya selbst — er kalkuliert dann direkt vor Ort.
Verbindlich. Festpreis pro Monat (oder pro Einsatz bei einmaligen Aufträgen). Kein Stundensatz mit offenem Ausgang, kein Sternchen, keine Nachforderungen — solange das Objekt sich nicht grundlegend ändert (z. B. doppelte Fläche durch Anbau).
30 Tage ab Versanddatum. Bei Annahme innerhalb dieser Frist gilt der Festpreis ab Vertragsbeginn für mindestens 12 Monate (außer bei Tariflohn-Anpassungen, die wir transparent weitergeben).
Bei Notfällen ja. Tatort-Reinigung, Wasserschaden, Brand: 24-Stunden-Reaktion mit telefonischem Sofort-Kostenrahmen. Anschließend schriftliche Bestätigung. Rufen Sie direkt 0176 616 395 10 an.
