Winterdienst Hamburg — pünktlich um 7 Uhr, dokumentiert, haftungssicher

Hamburger Wegereinigungsgesetz — was Sie als Eigentümer schulden

Das Hamburger Wegereinigungsgesetz (HmbWegeRG) und die zugehörigen Verordnungen regeln die Winterdienst-Pflicht. Die wichtigsten Punkte:

• Wer ist pflichtig? Eigentümer (oder Mieter, wenn Mietvertrag das festlegt) der angrenzenden Gehwege.
• Wann muss geräumt werden? Werktags ab 7 Uhr, Sonn- und Feiertags ab 9 Uhr — bis 20 Uhr abends.
• Wie oft? Bei Bedarf — also wenn Schnee fällt oder Glätte entsteht. Auch mehrmals am Tag.
• Welche Breite? Mindestens 1 m bei normalen Gehwegen, 1,50 m bei stark frequentierten.
• Was darf gestreut werden? Nur abstumpfende Mittel (Splitt, Sand, Granulat). Streusalz ist in Hamburg in Wohngebieten verboten — nur bei Eisbildung an gefährlichen Stellen erlaubt.
• Was passiert bei Verstoß? Bußgeld bis 5.000 € — und vor allem: zivilrechtliche Haftung bei Sturzunfällen. Übliche Schadensersatzbeträge bei Sturzverletzungen 10.000 - 80.000 €, bei dauerhaften Schäden mehr.

Das ist kein Theaterzettel — wir hatten mehrfach Anfragen von Eigentümern, die NACH einem Sturzunfall einen Winterdienst gesucht haben, weil die Versicherung Regress nahm. Vorsorge ist günstiger.

Was wir leisten — Räumen, Streuen, Dokumentation

Winterdienst ist mehr als Schnee schippen. Unsere Leistung umfasst:

Räum-Einsätze

• Schneeräumung mit Schneeschiebern und ggf. kompakten Maschinen
• Mehrmals täglich bei Bedarf (Dauerschneefall)
• Pünktlich vor 7 Uhr werktags / 9 Uhr Sonn- und Feiertags
• Auch in Bereiche, die der Winterdienst der Stadt nicht räumt (Privatwege, Innenhöfe, Eingänge)

Streu-Einsätze

• Abstumpfende Mittel (Splitt, Granulat) — wir verwenden Lava-Granulat, das sich am Saisonende einfach kehren lässt
• Streusalz nur bei Eisglätte an Gefahrenstellen, nach Absprache
• Nachstreuen bei Bedarf (Tausalz wirkt 4-6h, Granulat länger)

Dokumentation

Bei jedem Einsatz: Datum, Uhrzeit, Maßnahme (geräumt / gestreut), Personal-Kürzel, Wetterlage. Diese Dokumentation ist Ihre Versicherung — bei Streit mit Sturzopfern beweist sie, dass Sie Ihre Pflichten erfüllt haben.

Räum-Bereich

Standardvertrag umfasst öffentlichen Bürgersteig vor dem Grundstück. Optional: Hofflächen, Eingänge, Treppen, Tiefgaragen-Zufahrten. Bei Mehrfamilienhäusern: alle gemeinschaftlichen Wege.

Saisonpaket vs. Einzelabruf — was lohnt sich?

Wir bieten zwei Modelle:

Saisonpaket (empfohlen)

• Festpreis pro Monat von November bis März
• Unbegrenzte Räum- und Streueinsätze
• Pauschale 89-280 €/Monat je nach Fläche und Lage
• Garantierte Pünktlichkeit, fester Verantwortlicher

Das Saisonpaket ist sinnvoll für alle, die Risiko ausschließen wollen — auch wenn ein Winter mild wird, kostet es weniger als ein einziger Sturz mit 30.000 € Schadensersatz.

Einzelabruf

• 30-80 € pro Einsatz je nach Fläche
• Sie rufen an, wir kommen
• Aber: in stürmischen Schneenächten sind alle Anbieter ausgelastet — ohne Vertrag keine Garantie der Pünktlichkeit

Einzelabruf ist nur sinnvoll bei Objekten, bei denen der Eigentümer normalerweise selber räumt und nur bei Urlaub oder Krankheit Vertretung braucht. Zur Versicherungssicherung empfehlen wir Saisonpaket.

Was kostet ein Sturzschaden im Vergleich?

Saisonpaket-Premium für 5 Jahre: 5 × 5 Monate × 280 € = 7.000 €. Ein einziger Schadensersatz nach Hüftbruch bei einer 70-jährigen: 25.000-80.000 € + Anwalt + Verfahrenskosten. Die Mathematik ist eindeutig.

Wie funktioniert die Einsatzplanung — wer fährt um 5 Uhr morgens?

Hinter pünktlicher Schneeräumung steht ein logistisches System:

Wetterüberwachung

Wir abonnieren professionelle Wetterdienste (kein bloßes Wetter.com), die Glätte- und Schneeprognosen für Hamburger Stadtteile liefern. Bei Schnee- oder Glättewarnung wird der Einsatzleiter benachrichtigt.

Tour-Planung

Pro Tour 8-15 Objekte, Reihenfolge nach geographischer Nähe und Pünktlichkeitsanforderung (Geschäftshäuser mit 7-Uhr-Anlieferung zuerst, Wohnhäuser mit 7-Uhr-Bürgersteig danach). Im Sturm: bis zu 4 Touren pro Tag.

Personal

Festes Winterdienst-Team mit Bereitschaft. Im Saisonpaket gibt es einen festen Tour-Verantwortlichen, der dieselben Objekte über die gesamte Saison anfährt — er kennt jede Treppe, jeden Schacht, jeden Strauß-Briefkasten.

Einsatzdokumentation

Per App: Foto bei Ankunft, Foto nach Abschluss, Zeitstempel automatisch. Diese Dokumentation läuft bei uns auf einen Cloud-Service, den der Eigentümer im Streitfall einsehen kann.

Spezialfälle — Tiefgaragen, Lieferzonen, Eingangstreppen

Standardgehweg vor dem Haus ist eine Sache. In Hamburg gibt es zusätzliche Bereiche, die wir oft mit übernehmen:

• Tiefgaragen-Zufahrten: Kritisch wegen Gefälle und Tau-Einfluss. Spezielles Granulat, manchmal Heizmatten in Neubau-Tiefgaragen.
• Lieferzonen / LKW-Wendekreise: Bei Gewerbeobjekten muss der Liefer-Verkehr ab 7 Uhr fahren können. Wir räumen vor 6.
• Eingangstreppen: Im engeren Sinn nicht öffentlicher Gehweg, aber Eigentümer-Pflicht aus Verkehrssicherungspflicht. Treppe + Geländer.
• Innenhöfe von Mehrfamilienhäusern: Wenn von Mietern oder Bewohnern genutzt — Pflicht des Eigentümers/Verwalters.
• Parkplätze und Parkplatz-Zufahrten: Bei Gewerbe und größeren Wohnanlagen sinnvoll, wenn Mitarbeiter/Bewohner aus dem Auto auf Eis treten könnten.
• Briefkasten- und Müllbereiche: Postzusteller und Müllabfuhr brauchen Zugang.

Wir definieren im Vor-Ort-Termin (Oktober/November) genau, welche Flächen geräumt werden. Das gibt eine eindeutige Vertragsleistung und schützt beide Seiten.

Hamburger Stadtteile mit besonderen Winterdienst-Herausforderungen

Hamburg ist nicht überall gleich. Besondere Anforderungen in:

• Blankenese, Othmarschen, Sülldorf (Elbufer): Hanglagen mit steilen Treppen — eis- und sturzgefährlich. Brauchen mehr Granulat und häufigeres Nachstreuen.
• HafenCity: Windexponierte Lagen, Schnee verweht schnell, oft mehrfach täglich räumen.
• Speicherstadt / Innenstadt: Granitpflaster wird bei Nässe sehr rutschig — Streumittel sehr wichtig. Meist gewerbliche Nutzung mit 7-Uhr-Pünktlichkeit.
• Eppendorf, Winterhude, Eimsbüttel: Etablierte Wohnviertel mit hohen Eigentümerstandards. Pünktlichkeit und Dokumentation sind hier wichtiger als der Preis.
• Bergedorf, Harburg: Größere Außenanlagen, oft mehr Fläche zu räumen, dafür weniger Verkehr.
• Wandsbek, Rahlstedt, Volksdorf: Mischung aus Wohnen und Gewerbe, Schulen und Kitas mit besonderen Anforderungen vor Schulbeginn.

Wir kennen die lokalen Eigenarten und kalkulieren entsprechend.